⑤ 혁신은
아무나 못한다

절박한 위기감을 느끼고, 용기와 결단으로 혁신을 선택한다. 그럼에도 끝까지 해내는 사람은 많지 않다. 능력이 부족해서가 아니다. 혁신을 가로막는 구조적인 장벽이 존재하기 때문이다.

중요한 것은 이 장벽들이 순서대로 찾아온다는 점이다. 시작할 때 만나는 벽과 성과가 나기 시작할 때 만나는 벽이 다르다.

그래서 모든 혁신의 시작에는 참고할 성공 사례가 거의 없다. 모든 것이 낯설고, 끊임없는 변수와 시행착오가 따라온다. 지금의 선택이 맞는지 확신할 수 없고, 언제 성과가 날지도 알 수 없다. 잘못된 판단 하나가 지금까지 쌓아온 모든 것을 흔들 수도 있다.

그리고 이 불안은 혼자만의 것이 아니다. 주변에서도 같은 말이 돌아온다.

남들이 가지 않은 길이라는 사실은 곧 함께 갈 사람이 없다는 뜻이기도 하다. 그 고독은 세 가지 형태로 나타난다.

험난한 여정을 뚫고 시장에서 성과를 내기 시작하면, 이제 끝인가 싶은 순간에 더 큰 벽이 나타난다. 기득권이다.

그래서 저항은 성과와 함께 커진다. 순서로 보면 이렇다.

대부분의 사업자는 당장 다음 달 매출과 다음 분기 현금 흐름을 걱정해야 한다. 그래서 혁신은 늘 “지금은 아니다”라는 말로 미뤄진다.

넘어서기 힘든 장벽들이 가로막더라도 혁신으로 나아가야 하는 이유는 분명하다. 새로운 도전 없이 버틸 수 있는 시점이 이미 지났기 때문이다. 기존 방식은 점점 힘을 잃고 있고, 과거의 성공은 더 이상 미래를 보장하지 않는다.

결국 남는 것은 두 갈래의 선택뿐이다.